考虑因素：FTP服务是否开启、防护墙是否开放FTP服务端口、FTP服务设置是否正常。
例如工单编号11264中反馈连接不上，查看为FTP配置文件被修改过，而且新建的FTP账户无法正常写入到数据库（wdcp的FTP设置是直接写入到mysql数据库中的）。这种情况就重新下载wdcp官方文件查看FTP配置文件的设置，参考了修改回去，然后再排查无法写入到数据库问题。无法写入数据库一般是sql语句没能正常执行，这个时候考虑从数据库错误日志分析解决。
处理思路：开始是能用的，为什么突然不能用了？那肯定是有文件被修改或者设置做了更改。