域名解析原理这篇文章我们可以看到,二级域名记录是存放在二级域名解析平台服务器的。

也就是平常我们使用的我们自己的解析服务器,或者dnspod的解析服务器。

那么我们遇到客户反馈域名解析不生效,可以通过以下步骤来检查:

1.检查客户域名使用的DNS服务器

可以通过 刷新whois 或者 dig的trace功能 查看

dig www.gmod.cn +trace

2.检查DNS服务器是否有客户的解析记录,例:

dig www.gmod.cn @f1g1ns1.dnspod.net
  • 如果有记录,继续第三部检查

  • 如果没有记录,那需要联系域名DNS解析平台进行处理,如果域名DNS用的是我司服务器,那通知TT和邦荣进行检查处理

3.检查公共DNS服务器(如:114.114.114.114  223.5.5.5等)

检查公共DNS服务器是否和客户使用的DNS平台一致,如果一致,看一下查询域名记录值刷新时间,如果还有一会,那就等刷新时间结束了再次尝试,例:

dig www.gmod.cn @114.114.114.114

如果公共DNS服务器中域名DNS地址和客户设置的DNS不一致,那需要查看下DNS刷新时间,需要让客户多等等,例:

dig gmod.cn NS

4.特殊情况

如:sn919.com这个域名

使用dig的trace功能查看不到域名的dns服务器,此类域名可能是被国家封禁的域名,无办法解决