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内容纲要 处置流程图谱 简版

内容纲要 检查评分标准 晋升机制： 淘汰机制： 绩效检查界定以下情况下为个人原因 检查评分标准 Ⅰ类服务异常： […]

用户沟通过程中环境和诉求复杂，但总结其实非常简单，只需要掌握三大核心原则，即：现象、目标、信息。 例： ①目前 […]

很多同事第一次接触这份工作时都会想是不是我们用户购买的虚拟主机、云主机，都是在用户购买后登陆到服务器给客户手动 […]

技术部五月份排班表.xls  

IDC机房管理手册 一、机器操作   维护 收到维护需求后，部门负责人对进入机房处理人员进行指派工作，并在后台 […]

技术员绩效考核-最新版.xlsx  

技术员岗位职责说明 基本资料 岗位名称 技术员 所属部门 技术部 直接主管 技术部主管 直接下属 无 直接督导 […]

当前业务内工单分为用户提交工单和技术人员录入工单。 工单回复质量和数量将作为技术日常工作的一个主要考核指标。 […]